Usluga
AI agent za firmu
Agent odgovara na pitanje o stanju, nalogu ili fakturi tako što čita ERP. Razgovor je na srpskom, može i glasom. Osetljive radnje idu na odobrenje, osim ako agentu dozvolite da ih radi sam.
- Problem
- Odgovori su u vašem programu, ali da bi ih neko izvukao treba izveštaj, tabela ili poziv kolegi.
- Šta dobijate
- Pitate na srpskom („koliko smo prodali ovog meseca“) i dobijete odgovor iz vaših podataka. Vi određujete ko šta sme da pita.
- Prvi korak
- Dogovaramo koja pitanja su vam najvažnija pre nego što bilo šta uključimo.
Za IT osobu: tehnički detalji, koraci i pitanja
Gde stoji
Na serveru koji vi kontrolišete. Pristup gasite vi i vidite trošak.
Agent zove spoljne AI servise. Zato ne pišemo da podatak ne napušta vašu infrastrukturu. Šta sme da izađe u upitu, a šta ostaje u ERP-u, dogovara se pre nego što se uključi.
Šta sme, a šta ne
Sme da pročita ono što uloga vidi: stanje artikla, otvorene naloge, status fakture. Šta agent sme da uradi sam, određujete vi. Podrazumevano čita i priprema, a osetljive radnje idu na odobrenje osobe sa tom ulogom. Ako mu to dozvolite, može da ih uradi i sam.
Isti princip kao kod porudžbina: model predlaže, a pravilo i vaša dozvola određuju da li ono što dira novac ili magacin potvrđuje čovek ili agent sam. Koraci koji nisu razgovor, izvod, mejl i raspored, spajaju se posebnim tokom.
Prvi agent
- Jedno pitanje. Na primer: koliko ima artikla X i koji nalozi čekaju. Ne ceo ERP u četu.
- Uloge. Ko sme da pita, ko sme da odobri, šta se uopšte ne šalje modelu.
- Ključevi. Vaš nalog kod AI servisa, limit potrošnje, dnevnik poziva.
Pitanja
Da li je ovo Olvia?
Nije. Olvia je gotova platforma na olvia.app. Ovaj agent stoji uz ERP koji već imate, na vašem serveru.
Da li razume srpski govor?
Tekst na srpskom je osnov. Glas se pretvara u tekst, pa ide u isto pravilo kao kucana poruka. Radnja koja dira dokument i dalje ide na odobrenje, osim ako ste agentu dozvolili da je uradi sam.